Klachtenregeling en integriteitsbeleid
Stichting Voor Elkaar Leiden e.o.
Preventie- en integriteitsbeleid Voor Elkaar Leiden
1 Gedragsregels
Bij onze dienstverlening hoort een veilige omgeving waarin ieder respectvol met elkaar omgaat. Nieuwe SchuldHulpMaatjes en JobHulpMaatjes ondertekenen de landelijke gedragscode van resp. SchuldHulpMaatje of JobHulpMaatje. Voor nieuwe vrijwilligers bij HipHelpt is het akkoord gaan met de landelijke gedragscode verwerkt in het online aanmeldformulier.
2 Aannamebeleid
Met nieuwe hulpbieders bij SchuldHulpMaatje, JobHulpMaatje en HipHelpt houden we eerst een intakegesprek. Ook wordt voor nieuwe hulpbieders een VOG aangevraagd.
3 Vertrouwenscontactpersoon
Stichting Voor Elkaar Leiden heeft een externe, onafhankelijke vertrouwenspersoon beschikbaar voor iedereen. Bij deze vertrouwenspersoon kun je terecht met kwesties zoals intimidatie, pesten, discriminatie, en andere vertrouwelijke problemen.
Wij hebben een intern aanspreekpunt en een extern vertrouwenspersoon.
Contactgegevens staan in de rechterkolom van deze pagina.
Lees voor meer informatie het handelingsprotocol “niet gewenst gedrag en vertrouwenspersonen.”
4 Klachtenregeling
Stichting Voor Elkaar Leiden heeft een klachtenregeling. Bij klachten kan je een mail sturen naar Suzan de With-Bloemendaal klachten@voorelkaarzwolle.nl
Bij wie kun je terecht
Om te weten met wie je contact moet opnemen, is het handig om het Handelingsprotocol te lezen.
Contactgegevens:
1 HipHelpt helpdeskmedewerkers:
leiden@hiphelpt.nl
2 Programmacoördinatoren:
Team
3 Directeur:
Team
4 Externe vertrouwenspersoon:
Linda van Dalen
info@voorelkaarleiden.nl
5 Bestuur:
bestuur@voorelkaarleiden.nl
6 Klachtenfunctionaris:
Suzan de With-Bloemendaal
klachten@voorelkaarzwolle.nl